En TuTiendaMiTienda, la seguridad de la información es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y garantizar que todos los datos almacenados y procesados estén protegidos de accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida. Esta política describe nuestras prácticas y medidas de seguridad para proteger la información que recopilamos y procesamos.
1. Objetivo de la Política de Seguridad
El objetivo de esta política es garantizar que la información personal y confidencial que tratamos, como datos de clientes y transacciones, esté protegida contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, robo o alteración. También buscamos cumplir con las normativas y leyes aplicables sobre protección de datos y seguridad de la información.
2. Protección de la Información Personal
Recopilamos y procesamos información personal de nuestros usuarios de manera responsable, siguiendo estrictos estándares de seguridad para evitar la divulgación no autorizada o el acceso indebido. Esta información incluye, pero no se limita a:
- Nombre, dirección y datos de contacto.
- Detalles de pago, procesados exclusivamente a través de plataformas de pago seguras.
- Información de navegación y dirección IP, recogida a través de cookies y tecnologías de seguimiento.
Nos aseguramos de que toda esta información sea almacenada y transmitida de forma segura mediante el uso de protocolos de encriptación avanzados.
3. Medidas de Seguridad en el Sitio Web
Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes y el funcionamiento seguro de nuestro sitio web:
- Encriptación SSL: Todo el tráfico de datos entre el navegador del usuario y nuestro sitio web está protegido por encriptación SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que la transmisión de datos sea segura.
- Autenticación de dos factores (2FA): Para las cuentas administrativas y de usuarios con acceso sensible, hemos implementado autenticación de dos factores (2FA) para evitar accesos no autorizados.
- Cortes de acceso: Establecemos limitaciones de acceso a los datos sensibles solo a aquellos empleados y terceros que realmente necesiten esta información para llevar a cabo sus responsabilidades laborales.
- Firewalls y monitoreo constante: Mantenemos firewalls activos y realizamos monitoreos constantes del tráfico del servidor para detectar actividades sospechosas o intentos de intrusión.
4. Protección de los Datos de Pago
TuTiendaMiTienda no almacena ni gestiona directamente los datos de tarjetas de crédito ni de pago. Toda la información relacionada con pagos es procesada de manera segura por plataformas de pago de terceros (como PayPal, Stripe, etc.), que cumplen con los estándares de seguridad más rigurosos de la industria, como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Nuestros sistemas solo registran el tipo de pago realizado, para poder procesar su pedido y realizar las gestiones correspondientes.
5. Accesos No Autorizados
Tomamos todas las medidas posibles para proteger nuestra infraestructura tecnológica de accesos no autorizados, ataques cibernéticos y pérdidas de información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna vulnerabilidad en nuestra seguridad, actuamos de manera inmediata para corregirla y proteger los datos de nuestros clientes.
6. Política de Contraseñas
Las contraseñas de los usuarios y las credenciales de acceso de los empleados están protegidas por normas de seguridad estrictas. Se exige el uso de contraseñas fuertes y se recomienda que los usuarios cambien sus contraseñas de forma periódica.
7. Backup de Información
Realizamos copias de seguridad regulares de los datos críticos de nuestro sitio web para asegurar la continuidad de los servicios en caso de fallos en el sistema o pérdida de datos. Estas copias de seguridad se almacenan de manera segura y se protegen adecuadamente.
8. Entrenamiento y Concienciación del Personal
Todos los empleados de TuTiendaMiTienda reciben formación sobre las mejores prácticas de seguridad de la información y están obligados a cumplir con nuestras políticas de seguridad y privacidad. La formación incluye el manejo adecuado de la información personal y la prevención de accesos no autorizados.
9. Incidentes de Seguridad
En caso de que ocurra un incidente de seguridad, como una violación de datos, tomaremos las medidas adecuadas para mitigar cualquier impacto. Inmediatamente notificaremos a los usuarios afectados y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias para prevenir que vuelva a ocurrir.
10. Cumplimiento con la Legislación
Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos personales y la seguridad de la información, incluidas las regulaciones del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en la Unión Europea y otras normativas locales de protección de datos.
TuTiendaMiTienda se compromete a mantener los más altos estándares de seguridad de la información. Si tiene alguna duda sobre nuestra política de seguridad o desea obtener más información sobre cómo protegemos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
