Reservar un Producto: ¿Qué Significa y Cómo Funciona?
En nuestra tienda, queremos darte acceso a los productos más deseados, incluso cuando se agotan temporalmente. Si has visto un artículo marcado con la etiqueta “DISPONIBLE PARA RESERVAR” en lugar del habitual “Disponible”, significa que, aunque actualmente está FUERA DE STOCK, puedes asegurarte una unidad antes que nadie.
¿Por Qué Puedo Reservar un Producto?
Un producto se marca como “reservable” por dos motivos principales:
- Alta Demanda: Es un artículo muy popular que se agota rápidamente.
- Stock Limitado: Tenemos pocas unidades y queremos ofrecer una forma justa de adquirirlo.
Al permitir la reserva, te damos la oportunidad de “ponerte en la fila” y garantizar que uno de los próximos artículos disponibles sea para ti.
¿Cómo Funciona el Proceso de Reserva?
Es muy sencillo:
- Realiza la Compra: Añade el producto a tu carrito y finaliza el pedido como harías normalmente. Realizarás el pago completo del artículo en este momento para confirmar tu reserva.
- Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando que tu reserva se ha procesado con éxito.
- Envío Prioritario: En cuanto el producto vuelva a estar disponible en nuestro almacén, tu pedido será uno de los primeros en ser preparado y enviado.
Importante: Plazo de Envío
Al tratarse de una reserva para un producto sin stock inmediato, nuestro plazo de envío estimado estándar no se aplicará a este pedido. La entrega dependerá de cuándo recibamos la reposición por parte de nuestro proveedor.
Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas cuanto antes. En cuanto el producto sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento.
Política de Cancelación: Flexibilidad Total
Entendemos que puedes cambiar de opinión. Puedes cancelar tu reserva y solicitar el reembolso íntegro de tu dinero en cualquier momento, siempre y cuando el producto aún no haya sido preparado para el envío desde nuestro almacén.
¿Necesitas Más Información?
Si tienes cualquier otra duda sobre el proceso de reserva, quieres consultar el estado de tu pedido o te gustaría una estimación (no vinculante) de la llegada del stock, no dudes en contactarnos.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a través de nuestro WhatsApp.